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深圳爱康健齿科满意率98.3%,全市非公立医院满意评比第二名

2021-08-11  来源: 爱康健 点击数:

近日,深圳市卫生健康委公布了《2021年第一季度我市医疗行业服务公众满意度调查监测结果通报》,深圳爱康健口腔荣获好评,以门诊满意率98.3%,总体满意度93.86分,位列全市非公医疗机构第二名,全市口腔医疗机构第一名。

测评结果

连年登榜!数次展现优异医疗服务实力

在2019-2021年深圳市各季度非公立医疗行业满意度调查中,爱康健口腔均获公众好评,登榜前三名,在2020年第二季度调查中更是荣登榜首,获得满意度调查最高分成绩。这是患者朋友们忠诚拥护的成果,是爱康健口腔26年来用“医疗服务质量”说话的见证。

在此次参与全市医疗服务满意度调查的129家医院(含66家公立医院,63家非公立医院)中,爱康健通过各方面的严苛“考验”,包括交通与停车、医院环境与设施、医生/护士技术水平、医务人员服务态度、排队时间、医院信息公开、隐私保护、投诉处理等各项测评,以优异的表现脱颖而出,再创佳绩。

爱康健

以评促建,坚守品质医疗高地  

爱康健口腔自建院至今,始终不忘初心,以提供高品质医疗服务为发展核心,推进更专业、更高效、更卓越的口腔疾病诊断与治疗体验,并不断细化医疗安全标准,完善医疗质量管理体系,严把医疗质量和安全关,已获评“口腔医疗机构感染预防与控制A级单位”称号。

获奖单位

为进一步提升服务水平,提升市民就诊幸福感,爱康健口腔积极倡导“感心服务”,长期开展线上线下“患者满意度调查”,在医院诊疗环境与配套设置、接诊流程与效率、医疗团队的细致操作以及仪容仪表等多方面,邀请患者实时点评打分,让服务质量考核无处不在,这一举措也收获了患者好评。在深圳口腔医疗口碑榜的评选活动中,爱康健还获得“受网民喜爱口腔医疗机构”的称号!

奖牌

此次满意度调查结果,既是深圳市民、卫生健康系统对爱康健口腔医疗服务质量的肯定,也是对我们继续提升服务的鞭策。爱康健口腔将继续努力前行,根据医疗服务满意度测评考评标准与要点,从严从实开展不定期自查,在严抓医疗质量与安全这条生命线的同时,进一步规范和提高医疗服务行为,接受相关部门和广大患者的监督,力争做好行业表率,为市民提供优质、高效、安全的口腔医疗服务!

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